ご利用方法

チェックイン方法

事前チェックイン

予約後送信されるメール・SMSに記載のフォームから、チェックインに必要な情報を事前に入力可能！当日スピーディーにチェックインできます。
タブレットでチェックイン

事前チェックイン後に表示されるQRコードを使って、タブレットでセルフチェックイン。チェックイン完了後、入室に必要な暗証番号が表示されます。
暗証番号で入室

スマートロックに暗証番号を入力し、入室します。

レンタカーの借り方

01

宿泊予約

レンタカー付きのプランか必ずご確認いただき、まずはホテルを予約します。
02

メールの確認・デポジット登録

宿泊予約が完了すると、予約完了メールが送られてきます。
予約完了メールに記載のURLから会員登録とデポジット用クレジットカードをご登録ください。 ※1
03

レンタカーの予約申請

デポジットを登録するとレンタカーの予約申請のURLが送られてきます。
そのURLからレンタカーの予約を開始することができます。※2
利用日時と車の選択、必要書類の提出、免責手数料の支払いをレンタカー予約時に行います。
04

書類の確認

レンタカー予約申請後、弊社にて免許証の確認をさせていただきます。（確認に平均2時間程度頂きます）
審査後、承認されましたら、レンタカーの予約は完了です。
完了時にメールが送られてきますのでご確認ください。
05

レンタカーの鍵を受け取る

レンタカーご予約サイトのマイページからレンタカー予約を選択いただくと、鍵を受け取るための暗証番号や駐車場の情報などが利用1日前からご確認いただけます。
ホテルに設置されているキーボックスまで行き、暗証番号を入力することで鍵が受け取れます。
06

レンタカー利用開始

ご出発前のお手続きとして車体に破損がないかと運転前のメーターパネルを撮影ください。
レンタカー予約の詳細ページから写真をアップロードし、最後に「利用を開始する」ボタンを押下しましたらご利用前の準備は完了になります。
07

レンタカー利用終了

レンタカー返却前にガソリンを満タンに給油してください。※3
利用前のお手続きと同じページから「利用を終了する」ボタンを押し、利用終了のご報告を行います。
給油時のレシートおよびメーターパネルの写真を撮影しアップロードしてください。
また、乗車中に発生しました車体への傷や破損があれば破損報告をお願いします。

最後に鍵を受け取ったキーボックスに行き、暗証番号を入力して鍵を格納し終了です。

クレジットカードが正規のものか確認し、預かり金の代わりに一定金額の利用枠を確保させていただきます。決済されるわけではありません。
レンタカーのご予約には次の書類が必要です。
- 国内在住で国内免許証をお持ちの方の場合：免許証と本人確認書類（健康保険証など。本人確認書類としてお使いいただける書類はFAQに記載しております）
- 海外在住の方の場合：居住国により異なりますので、詳しくはFAQをご覧ください
ガソリンを給油せずにレンタカーご返却いただいた場合、デポジットからガソリン代を引かせていただきます。
当施設は無人フロントシステムを導入しておりますため、ご利用の皆様からデポジットでクレジットカードの利用枠をお預かりしております（※5 オーソリ）。デポジットの利用枠はクレジットカードご登録時に1度、ご利用開始の1時間前に1度の最大2回お預かり致します。チェックアウト翌日～最大約1か月の間でデポジット分の利用枠は解放されますのでご安心ください※6（利用枠解放時期はご利用いただいたクレジットカード会社によって異なります。）

※5 オーソリについてはこちらの記事をご参考ください（https://www.saisoncard.co.jp/credictionary/knowledge/article045.html）
※6 破損や紛失、特別清掃、その他迷惑行為等が発生した場合は利用枠から決済及び別途ご請求する場合がございます